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Soporte para que no pierdas el hilo.

Aquí están los primeros pasos, las dudas más repetidas, la tabla de atajos y un formulario directo al desarrollador. Si algo no encaja, escríbenos con los detalles y lo revisamos.

Respuesta en 1–3 días macOS 14+ Español e inglés
Primeros pasos

En marcha en menos de un minuto.

ClipVD no pide cuentas ni configuraciones largas: abre la app, copia algo y ábrela desde la barra de menús.

Abre la app

Al iniciarla verás su icono en la barra de menús. No aparece en el Dock: es una app de barra de menús.

Copia con normalidad

Usa ⌘C en cualquier app. El elemento aparece en el historial con su app de origen y la hora.

Abre el historial

Haz clic en el icono de la barra de menús o usa tu atajo global si ya lo configuraste.

Pega y limpia

Enter copia (y pega si activaste el pegado automático). Borra con ⌫ o limpia bloques de tiempo desde el menú.

Ajustes recomendados

Activa «Detectar contenido sensible», elige retención de 30 días y define un límite de 1000 elementos para mantener el historial ágil.

Privacidad primero

La escarcha viene activada: el contenido marcado se muestra tapado hasta que lo reveles con el cursor, la selección o ⌘E.

Guardar un respaldo

En Ajustes → Respaldo exporta el historial a JSON o CSV. Es un archivo tuyo, sin formatos propietarios.

Preguntas frecuentes

Dudas que ya nos han escrito.

¿Dónde se guarda mi historial?
En la base de datos SwiftData que macOS crea dentro del contenedor de la app, en tu disco. ClipVD no sincroniza nada por su cuenta y puedes borrar todo el historial desde la propia app o desinstalándola.
¿Necesita internet o una cuenta?
No a ninguna de las dos. El binario no incluye cliente HTTP, no hay registro, no hay analíticas y no hay publicidad. Funciona igual con el Wi-Fi apagado.
No veo el icono en el Dock, ¿la app está abierta?
Es lo esperado: ClipVD se declara como app de barra de menús (LSUIElement) y por eso no aparece en el Dock ni en el conmutador de apps. Búscala en la barra de menús; si activaste el modo oculto, ábrela con tu atajo global.
El pegado automático no pega nada.
El pegado automático necesita el permiso de Accesibilidad para enviar ⌘V a la app en primer plano. Actívalo en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Accesibilidad, y reinicia ClipVD. La opción está desactivada por defecto porque es la que más permisos requiere.
Copié algo y no aparece en el historial.
Revisa tres cosas: que la app donde copiaste no esté en la lista negra de gestores de contraseñas, que no hayas alcanzado el límite de elementos o la retención (los más antiguos se eliminan primero) y que el elemento no fuera contenido sensible con borrado automático activado.
¿Por qué veo las filas borrosas?
Es la escarcha de privacidad: el contenido marcado como sensible se tapa con un vidrio esmerilado. Pasa el cursor o selecciona la fila para revelarla, pulsa ⌘E para revelar todo temporalmente, o desactiva la escarcha en Ajustes si prefieres verlo siempre.
¿Puedo saber cuántas letras muestra la pista?
Sí. En Ajustes → Privacidad eliges la longitud del monograma: ninguna, 2, 4, 6, 8 o 12 caracteres. Con «ninguna» la fila solo muestra el icono de ojo, sin ninguna pista del texto.
¿Cómo borro solo lo copiado en la última hora?
En el pie del historial abre el menú «Eliminar lo copiado en…» y elige 5, 15 o 60 minutos, o define un rango personalizado con fecha y hora (hasta 30 días). Siempre pide confirmación y nunca toca los elementos fijados.
¿Qué diferencia hay entre modo selección y borrado por tiempo?
El borrado por tiempo elimina un bloque completo según la fecha del copiado. El modo selección te deja marcar filas concretas con Espacio (⌘A marca todo) y borrarlas con la tecla de borrar. Los dos respetan los fijados.
¿La sincronización con iCloud está activa?
No: esta versión es local. El ajuste existe, pero mientras el build no esté firmado con un contenedor de iCloud, la app lo indica en Ajustes y el historial permanece en este Mac. Si se activara en el futuro, los datos viajarían cifrados por tu propia cuenta de iCloud.
¿Cómo paso mi historial a otro Mac?
Exporta un respaldo JSON (conserva todo el detalle) o CSV (cómodo en hojas de cálculo) desde Ajustes → Respaldo, y luego impórtalo en el otro equipo. La importación omite los elementos que ya tienes, así que puedes repetirla sin miedo.
Las estadísticas aparecen vacías.
Se calculan a partir del historial existente, así que con poco contenido se ven planas. Copia algunos elementos y vuelve a abrir la ventana; también revisa que el rango elegido (7, 14 o 30 días) incluya actividad reciente.
¿Cómo desinstalo ClipVD por completo?
Cierra la app, muévela a la Papelera y elimina su contenedor si quieres borrar también el historial: está en ~/Library/Containers/ y macOS lo nombra con el identificador de la app. Si solo quieres vaciar el historial, hazlo desde Ajustes.
¿Funciona en Macs con chip Intel?
Sí, la descarga incluye el binario universal para Apple silicon e Intel. El requisito real es la versión del sistema: macOS 14 (Sonoma) o superior.
Atajos y teclado

El historial se maneja sin soltar el teclado.

Estos son todos los atajos de la app. El atajo global se configura desde Ajustes y puede ser cualquiera que elijas.

El historial se maneja sin soltar el teclado.
Acción Teclas Detalle
Movernos por el historial ↑↓ Cambia la fila seleccionada y va mostrando los detalles.
Copiar el elemento Enter Lo devuelve al portapapeles; con pegado automático, también lo pega.
Eliminar el elemento Borrar Borra la fila seleccionada, salvo que esté fijada.
Cerrar el panel Esc Sale del modo selección, cancela el revelado temporal o cierra el historial.
Marcar una fila Espacio En modo selección activa o desactiva la casilla de la fila.
Seleccionar todo ⌘A Marca todos los elementos visibles para borrarlos de una vez.
Revelar contenido oculto ⌘E Muestra temporalmente todo lo que la escarcha estaba tapando.
Abrir el historial atajo global Configurable en Ajustes; funciona incluso con el icono oculto.
Pegar automáticamente ⌘V Requiere permiso de Accesibilidad y estar activado en Ajustes.
Solución de problemas

Los cuatro tropiezos más comunes.

Casi todo se resuelve en Ajustes del Sistema o en los Ajustes de ClipVD. Si ninguno aplica, escríbenos abajo.

Permisos

El pegado automático no responde

Concede Accesibilidad a ClipVD en Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Accesibilidad, cierra la app desde el menú y vuelve a abrirla.

Historial

Faltan elementos recientes

Comprueba la retención y el límite de elementos: la limpieza automática elimina primero los más antiguos sin fijar. Revisa también la lista negra de apps.

Privacidad

Todo aparece con escarcha

Es el comportamiento con contenido marcado como sensible. Revela con el cursor, la selección o ⌘E, o baja la longitud del monograma en Ajustes → Privacidad.

Rendimiento

El panel tarda en abrir

Un historial enorme tarda más en filtrarse. Baja el límite a 500 o 1000 elementos y exporta un respaldo antes de limpiar lo antiguo.

Referencia de ajustes

Todos los ajustes, con sus opciones y su valor por defecto.

Cada opción de Ajustes explicada en una línea. Si un interruptor viene desactivado de fábrica, aquí lo dice: ClipVD no activa nada por su cuenta.

Retención del historial
7, 30, 90 días o para siempre · por defecto 30 días. La limpieza corre al iniciar y cada 24 horas.
Límite de elementos
Sin límite, 100, 500, 1000 o 5000 · por defecto 1000. Los fijados no cuentan ni se eliminan.
Detectar contenido sensible
Activado o desactivado · activado. Analiza el texto con el motor propio y las imágenes con Sensitive Content Analysis de Apple.
Ocultar contenido sensible
Activado o desactivado · activado. Enmascara lo detectado como ••••• y lo arrastra también al impedir copiarlo sin revelar.
Escarcha de privacidad
Activada o desactivada · activada. Tapa lo sensible con vidrio esmerilado en lugar de dejar ver el contenido.
Pista del monograma
Ninguna, 2, 4, 6, 8 o 12 caracteres · 6. Con «ninguna» la fila solo enseña el icono de ojo, sin ninguna pista del texto.
Lista negra de apps
Añade o quita identificadores y restaura la lista por defecto · 9 gestores de contraseñas y Acceso a Llaveros vienen excluidos.
Borrado automático de sensibles
1, 5, 15 minutos, 1 hora o 24 horas · desactivado. Al cumplirse el plazo, el elemento se elimina solo; los fijados se conservan.
Búsqueda difusa
Activada o desactivada · activada. Desactívala para exigir coincidencias exactas, sin tolerancia a errores de tecleo.
Respaldo JSON y CSV
Exportar e importar · elige formato y carpeta. La importación omite los elementos que ya tienes.
Estadísticas
Abre la ventana con totales, fijados, sensibles, hoy, últimos 7 días, elementos por día y apps de origen.
Atajo global
Grabadora de teclas · sin atajo hasta que lo grabes tú. Con el icono oculto es la única forma de abrir el historial.
Pegado automático
Activado o desactivado · desactivado. Al activarlo pide el permiso de Accesibilidad y pega ⌘V en la app de enfrente.
Abrir al iniciar sesión
Activado o desactivado · desactivado. Si macOS pide aprobación, la app ofrece un botón para el panel de ítems de inicio.
Ocultar icono de la barra
Activado o desactivado · desactivado. Para activarlo necesitas un atajo global; el historial se abre como panel flotante junto al cursor.
Sincronización con iCloud
Activada o desactivada · desactivada. Esta versión es local: mientras el build no esté firmado con un contenedor de iCloud, el historial se queda en este Mac.
Idioma de la interfaz
Español o inglés · sigue el idioma del sistema. Cambia la app y las frases que entiende Siri.
Otros accesos

Tres sitios desde los que se controla todo.

Pie del historial

El menú del pie

Reúne la ventana de búsqueda, las estadísticas, los Ajustes, «quitar todas las fijadas» y salir, junto al contador de elementos guardados.

Icono de la barra

Clic derecho en el icono

Un clic izquierdo abre el historial; con el derecho aparece el menú con Ajustes, Estadísticas y Salir, sin abrir el panel.

Siri y Atajos

Frases para Siri

«Copiar el último elemento en ClipVD» y «Abrir el historial de ClipVD» funcionan también como acciones de la app Atajos.

Contacto

Cuéntanos qué está pasando.

No publicamos dirección de correo: este formulario llega directo al desarrollador. Cuanto más detalle, menos idas y vueltas.

Tus datos se usan solo para responderte. No hay boletines ni seguimiento.

Antes de enviar

  • Revisa las preguntas frecuentes: la mayoría de los casos ya están cubiertos.
  • Indica tu versión de macOS y si usas Apple silicon o Intel.
  • Describe los pasos exactos: qué copiaste, en qué app y qué esperabas ver.
  • Evita pegar contenido sensible sin necesidad; nunca lo pedimos.

Otras vías

Privacidad
Lee primero la política: explica qué analiza la app y qué permisos pide.
Estadísticas locales
Si la duda es sobre tu actividad, esos datos están en la ventana de estadísticas de la app.
Tiempo de respuesta
ClipVD es un proyecto independiente: respondemos en uno a tres días hábiles.

¿Todavía no lo tienes?

ClipVD se compra una sola vez en la App Store, con las actualizaciones incluidas. Los detalles de la compra y los reembolsos los gestiona Apple.